במשך שנים מנסה ענקית הסחר אמזון להיכנס אל תעשיית היוקרה ותחום מותגי האופנה היוקרתיים. כעת נראה שהיא סוף סוף מצליחה לשים רגל בדלת. וזאת בזכות חנות דיגיטלית חדשה שתפתח לכלבו היוקרה הוותיק, סאקס פיפת' אווניו.
המותגים הגדולים מגיעים לאמזון? מה יהיה בחנות סאקס החדשה
אל תעשיית האופנה מנסה אמזון לפרוץ שנים. ב-2020 השיקה פלטפורמה מיוחדת שנקראה "חנויות היוקרה" של אמזון. שמטרתה הייתה לאפשר למותגי העל להצטרף לפלטפורמה בקלות ויעילות. אלא שמעטים מאוד בחרו לקחת חלק. ובעצם מעצב העל היחיד שבאמת פתח בה חנות היה אוסקר דה לה רנטה. אלא שכעת התמונה משתנה לחלוטין עם כניסתו של הכולבו סאקס לתמהיל של אמזון.
שיתוף הפעולה בין הצדדים יפגיש בין מיטב מותגי העל לשירות הבלתי מתפשר של אמזון. דבר שעל פי ענקית הסחר האמריקאית ישנה לחלוטין את השוק. שכן בשנה שעברה נרשמו מיליוני חיפושים אחר מותגים אלו בפלטפורמה. דבר שהיא מצביעהה עליו כפוטנציאל עצום בקרב לקוחותיה. סאקס תפתח חנות ייעודית בפלטפורמת היוקרה של אמזון. שתכלול בשלב הראשון קולקציות של דולצ'ה וגבאנה, בלמיין, אטרו. סטלה מקרטני, ג'יאמבטיסטה ואלי, ארדם ועוד. מותגים נוספים יצטרפו לחנות בהתאם לביקוש מצד הלקוחות.
אך האם מדובר בשילוב המושלם של יוקרה וטכנולוגיה? החזון המשותף והשלבים הבאים
בפועל מבחינה תפעולית, סאקס תטפל באספקת ההזמנות, ואמזון תנהל את שירות הלקוחות וההחזרות. הלקוח יוכל להנות מהאוצרות המיוחדת של הכולבו במהירות והיעילות אותה הוא מכיר מהזמנת המצרכים שלו. שתי החברות מצהירות כי יקשיבו למשוב הלקוחות ויפתחו את החוויה בהתאם. ג'ני פרשווטר, סגנית נשיא לאופנה ופיטנס באמזון טוענת כי זה היה בדיוק הזמן. "מנק המבט שלנו מדובר בשיתוף הפעולה המושלם. אנחנו יודעים שהלקוחות אוהבים מבחר ועומק וזה השלב הטבעי הבא בצמיחה". אמרה בהצהרה הרשמית.
ולמרות ההתרגשות ישנם פערים גדולים בין תעשיית היוקרה לאמזון. לאורך השנים בחרו מותגים רבים בצורה קפדנית היכן הם נמכרים על מנת לשמור על המיתוג שלהם. סאקס יכולה מהר מאוד לאבד חלק גדול מהמותגים איתם היא עובדת על המהלך המדובר. דבר שיפגע בה בטווח הארוך. לעומת זאת מותגים אחרים יוכלו להנות מהחשיפה שהיא תספק והחלל שהמותגים הגדולים יותירו. דבר אחד בטוח עולם האופנה, שבעבר חשש מאמזון, צופה כעת בדריכות לראות כיצד שיתוף הפעולה הזה יתפתח.
