הטרנד האחרון בעולם הוא לא מנומר או ניאון כמו שהמון חושבים, אלא היעלבות. כן שמעתם נכון, ב-2019 נראה שהטרנד הכי לוהט בעולם הוא ״להעלב״ ו״להיפגע״. אפשר להגיד המון על הדבר, אבל לא במקרה הזה. הפעם כמעט כולם יכולים להסכים בלב שלם שהסריג האחרון של גוצ׳י שעלה לכותרות הוא פשוט גזעני.
הפריט המדובר של בית האופנה הוא סוודר עם צווארון גולף שנפתח למסיכת גרב עם חור לפה ומסביבה שפתיים אדומות עבות.
גולשים רבים מיהרו להביע את דעתם ברשתות החברתיות חלק אפילו שרפו את פריטי המותג שלהם. למה אתם שואלים? כי הסוודר דומה מאוד לקריקטורת ה-״black face״ שהתפרסמה במאות הקודמות ולעגה לשחורים. והעיתוי? לא יכול להיות גרוע יותר, חודש ההיסטוריה השחורה בארה״ב. בגוצ׳י מיהרו להוריד את הסוודר מהמדפים ופרסמו הודעת התנצלות. בהודעה נטען שגיוון הוא ערך יסוד בחברה, והתחייבו להגדיל את הגיוון בתוך הארגון וכן גם להפוך את הרגע הזה ללימודי עבור המותג.
אבל האם המחאה הזו באמת יכולה לפגוע במותג שרק בשנה האחרונה הרוויח יותר מ-8 ביליון דולר והגדיל את המכירות שלו ב37%? נראה שלא.
במקרה באותו השבוע מנהל המותג מארקו ביזארי היה צריך להרצות בפארסונס, ואם חשבתם שהאולם נשאר ריק בגלל החרם אתם טועים. למקום הגיעו המוני אנשים וביזארי בהתאם לא נמנע מהנושא הבוער והסביר לעומק את אשר התרחש. מסתבר שהסוודר המדובר הוצג כבר לפני שנה בתצוגה של המותג ומכיוון שבאותה עת לא קמה כל התנגדות במותג לא ראו בו שום דבר רע. ההרצאה הצליחה לספק תשובות לכל השאלות, לתת תחושה של שקיפות ולהעביר מסר של חרטה והמשך למידה אמיתית.
הרבה אנשים חלוקים בדעותיהם לגבי עניין ה״העלבות״, חלק יגידו, שלרוב מדובר במחאות לגטימיות. חלק יגידו שהדבר יצא מכלל שליטה. בכל מקרה, בהנהלה של גוצ׳י לא לוקחים צ׳אנס ועושים את המיטב כדי להעלים את הסקנדל כאילו לא היה. המותג עשה את הצעדים ה״מקובלים״, וכמובן שאת החגורות של גוצ׳י עדיין אפשר לראות בכל תמונה באינסטגרם, למרות הכל. עכשיו רק נשאר לחכות ולראות לאן זה יתפתח. דבר אחד בטוח, שאחרי התצוגה שעלתה השבוע, כוחה של גוצ׳י בהחלט מתחיל להיחלש …
