צמד המשפיעניות, המוכרות בתור ה-Lipstick Lesbians, בנו קריירה שלמה על הבטחה אחת, שקיפות. הקהילה שלהן שמונה מעל מיליון עוקבות ועוקבים האמינו להן בעיניים עצומות. אלא שאז הן בחרו להשיק מותג אישי שהצליח להרוס כל מה שהן בנו.
האם שמעתם על סקנדל Leaked Labs ? מותג שאמור היה לשנות את חוקי תעשיית הביוטי הפך לאחד מאירועי ההשקה הגרועים של השנה
הרעיון של Leaked Labs לא היה עוד סתם מותג. זה היה מודל עסקי שלם שניסה לשבור את ה-DNA של תעשיית הביוטי. הוא נולד מהעשייה הענפה והניסיון של כריסטינה ואלכסיס שעומדות מאחורי ה-Lipstick Lesbians. ונשען על מגמות השיווק הכי בולטות בתעשייה והרצון לקחת טכנולוגיות שמותגים גדולים "פחדו" לשווק ולהעביר אותן ישירות לצרכן. ה-"Leak Cycle" אמור היה לספק לאוהבות הביוטי חוויה חדשה ומעמיקה אל נבחי התעשייה. ו-Leak 001, ההשקה הראשונה והמיסתורית של אבקה גמישה שהוגדרה "הראשונה בעולם", נגמרה ביום ההשקה.
אלא שאז הגיעו הביקורות והתברר שהבעיה לא התחילה עם המוצר. היא התחילה עם ההבטחה לצרכניות.
על פי אתר האינטרנט של המותג, Leak 001 היה אמור להיות טכנולוגיה שלא נראתה קודם לכן. אלא שאז התברר כי לוריאל ושייסדו כבר רשמו פטנטים על הטכנולוגיה. ולא השיקו אותה כי היא נכשלה. לא כי הם "פחדו מהחדשנות". עוד התברר כי המשמרים שנבחרו מיועדים למוצרי קרם, לא לאבקה שנחשפת למים שוב ושוב. וגם תוחלת החיים של המוצר, שנה אחת. מגוון רחב של נתונים שלא נמסרו על ידי המייסדות. וגם הופרכו על ידיהן ברגע שהביקורות החלו להתפשט ברשת.
אבל האופן בו הצמד ניהל את המשבר והגיב לתגובות היה מה שהפך את כל האירוע לכישלון מוחץ. והוביל רבות לערער על האמון שנתנו בצמד הנשים אחריהן עקבו במשך שנים. אז מה היה כל כך גרוע בניהול המשבר שריסק את המותג כולו? ומה יכולים ללמוד מהאירוע משפיענים ומפורסמים שרוצים לבסס מותגים עצמאיים? כל זה תוכלו לשמוע בפרק החדש של סיידנוט שזמין עכשיו להאזנה גם ביוטיוב
