רשות התחרות של איטליה פתחה בחקירה נגד מותגי הביוטי Sephora ו-Benefit Cosmetics. וזאת בחשד ל״פרקטיקות מסחריות בלתי הוגנות״ הקשורות לשיווק מוצרי מבוגרים לילדים ולבני נוער.
מימי הולדת בספורה ועד לאובססיה למוצרי אנטי אייג׳ינג. לתעשיית הביוטי יש בעיה עם צרכנים מתחת לגיל 12
החקירה החדשה באיטליה מאירה שוב זרקור על בעיה עולמית בשם "קוסמטיקורקסיה". אובססיה לטיפוח העור בקרב קטינים. אנשי תעשיית הביוטי רואים בנושא בעיה תרבותית וצרכנית רחבה אשר פוגעת בהם בצורה מהותית. ב-2025 מצאו בכירי התעשייה כי חשיפהה של ילדות ונערות לתכנים בנושאי טיפוח גבוה יותר מזו של קהל היעד. שהוא לרוב נשים מעל גיל 20.
בארה״ב על פי הדיווחים מרבית בנות ה-12 מוציאות סכומים גדולים יותר מהצרכנית הממוצעת על מוצרי טיפוח. והן אף מתפעלות שגרות עתירות שלבים שלא מותאמות לגילן. והובילו לא מעט חברות ענק לסקנדלים מיותרים. המידע הזה הוביל חברות לצאת במסרים ברורים נגד שימוש בגיל צעיר ופרסומים ברורים על המוצרים "לא לילדים". אך פרסום או סימון מוצר לא מנוע מהילדים והצעירות להמשיך ולצרוך את המוצרים.
כעת ממשלת איטליה חושדת שהיו אפילו חברות שעשו בדיוק ההפך.
על פי הדיווחים בעולם, עלה החשש כי רשת ספורה השמיטה או הציגה באופן מטעה מידע על מוצרי ספורה ומוצרי Benefit.
המידע שהושמט הוא לא אחר מאשר האזהרות ואמצעי זהירות עבור מוצרי קוסמטיקה שלא נועדו או נבדקו על קטינים. והוא הושמט גם בחנויות המותג אך גם באתר האינטרנט של החברה. עוד החקירה מתמקדת בשיטות שיווק העשויות לעודד שימוש מוקדם מדי בקוסמטיקה למבוגרים בקרב ילדים. וזאת על ידי עידוד רכישה כפייתית של מסכות פנים, סרומים וקרמים ברשתות החברתיות. על פי הדיווחים נבדק אם התאגיד עושה שימוש במשפיענים צעירים. אשר ״ממליצים״ על מוצרים לבני גילם ללא גילוי נאות או הבנה מעמיקה של הנושא.
תאגיד LVMH, חברת האם של ספורה ו-Benefit Cosmetics, הוציא הצהרה כי עודכן על הליך החקירה שנפתח על ידי רשות התחרות. התאגיד ציין כי לא יוכל לספק תגובות נוספות בשלב זה של החקירה. אך הביע נכונות לשיתוף פעולה מלא עם הרשויות. אבל אנחנו כבר יודעים טוב מאוד… מה זה אומר.
