מותגים שיורים לכל הכיוונים. ניסיון לייצר את המוצר הוויראלי הבא. פתיחת חנויות ללא הבחנה ברחבי העולם. נשמע לכם מוכר? כל אלו הם רק חלק מאחד מהתסמינים הכי גרועים שהקורונה הביאה לתעשיית האופנה – "דילול מותג".
מגפת הקורונה הביאה איתה זינוק חסר תקדים במכירות וצמיחה אקספוננציאלית למותגים. אבל יש מי שהתבלבל וראה בבועה את ה״נורמלי החדש״
אי שם בתקופת הקורונה התנהגות הצרכנים הייתה הפכפכה. אם בתחילת המגפה חברות רבות צברו הפסדים צורמים. החודשים הארוכים שנמשכה גרמו לצרכנים רבים לבזבז בצורה חסרת תקדים. חלקם קנו מתוך פאניקה ושעמום. בזמן שאחרים קנו כי היה להם כסף מענקים לבזבז. עבור התאגידים זו היתה תקופת שפע חסרת תקדים שהובילה אותם לחשוב שהרווחים שהם גורפים שווים גם לנאמנות צרכנית. אופוריה שהובילה אותם לחשוב שהתרחבות היא הכרחית כי ״כולם רוצים עוד״.
היום שש שנים מאוחר יותר אפשר לראות את ההשלכות של המגמה הזו דרך שני מקרי קיצון מרתקים. מקרה אחד שמודה בטעות ומנסה לתקן את ההשלכות של היוהרה שלו. ומקרה אחר בו מותג לא למד מהעבר וממשיך למחזר גם עכשיו בתקופה של חוסר יציבות ומלחמה את אותן הטעויות.
ויש למגמה הזו גם שם. אז מהו בעצם "דילול מותג"?
צמד המילים, ״דילול מותג״, מתאר מגמה שהחלה בקורונה אבל הפכה לשיטת שיווק בעייתית. היום המונח מתאר פעולות שיווק או בחירות עסקיות אשר פוגעות במותג בטווח הארוך. פגיעה שבאה לידי ביטוי בירידת ערך המותג בעיני הלקוח והתדרדרות תדמיתית. הדבר קורה לרוב בגלל שהמותג בוחר לעשות צעדים שמובילים אותו לחשיפת יתר. או צעדים שמנסים להביא אותו אל הקהל הרחב ומבריחים את הלקוחות או הרהילה שבנה סביבו.
בשבועות האחרונים ראינו כיצד ההשלכות של הקורונה עדיין משפיעות על התעשייה היום. ואיך מגמת ״דילול המותג״ ממשיכה לגבות קורבנות. היום, כמעצבים, כמותגים וגם כצרכנים, אנחנו חייבים להיות מודעים למגמה הזו. מותגים שישכילו להבין מתי לעצור ולשמור על הערך שלהם הם אלו שישרדו את העשור הקרוב. ומי שלא? ימצא את עצמו מהר מאוד בחנויות יד שניה. רוצים לדעת איך גם הטיקטוק אשם בכל זה? כל זה תוכלו לשמוע בפרק החדש של סיידנוט שזמין עכשיו להאזנה גם ביוטיוב
