המירוץ להטמעת מודלי בינה מלאכותית בתעשיות השונות ובדגש בארגוני אופנה נמצא בשיאו. בעוד רבים חושבים שהדבר ישפיע לרעה על שוק העבודה, נראה כי הטכנולוגיה לא מצליחה להחליף באמת את העובדים. וגאפ לאחר שהודיעה על שיתוף הפעולה עם ג׳ימי של גוגל של היא הראשונה להודות בכך.
ההשקה של גאפ התבררה כלא כזו מרגשת. בחברה לא סומכים על מודל אחד
Gap Inc נחשבת לאחת מענקיות החלוצות בגישה המפוכחת לשילוב הטכנולוגיה בתוך החברה. לפני מספר שבועות בלבד הודיעה כי הראשונה שתאפשר תשלום דרך ג׳ימני של גוגל. עוד קודם לכן, בפברואר השיקה אפליקציה פנימית בשם GapGPT. אפליקציה שנוצרה על מנת לרכז במקום אחד את כל ה״עבודות״ של החברה.
המערכת אמורה הייתה לספק לעובדים את האפשרות להגיד מה הם צריכים לעשות ולנתב כל בקשה לכלי הנכון ביותר עבורם. כך משימות קופירייטינג נשלחות ל-ChatGPT של OpenAI. בקשות ליצירת אימג'ים ויזואליים עוברות ל-Nano Banana 2 של גוגל. ומשימות קוד מופנות ל-Claude Code של חברת Anthropic. המערכת אמורה הייתה לייעל באופן משמעותי את קצה העבודה ולהקל על העובדים.
אלא שמתברר כי למרות שתעשיית האופנה רוצה להיות מתקדמת בפועל הטכנולוגיה עוד לא שם
בינה מלאכותית או עובדים? על פי הדיווחים ענקיות שהכניסו את הבינה המלאכותית לארגונים שלהן מעידות כי היא יכולה להיות בעייתית. באמזון לדוגמא, חשף תחקיר של הגרדיאן, כי החברה דורשת מהעובדים לעשות שימוש בבינה מלאכותית במשימותיהם. אלא שזו לא פעם עושה יותר נזק מתועלת ורבים מהעובדים מתלוננים על כך שהיא מייצרת להם יותר עבודה בכך שהם צריכים ״לנקות אחריה״.
באותה נשימה גם בגאפ ביקשו מהעובדים לא להסתמך רק על המערכת. סוון גרייטס, מנהל הטכנולוגיות הראשי של גאפ הסביר ל-BOF כי המערכת חייבת בסופו של דבר שיהיה עובד עם שיקול דעת על מנת להפעיל אותה. וכן גם שהיא לא בהכרח טובה להכל. "יש לוודא שעושים שימוש במודלי שפה למה שהם טובים בו ובאלגוריתמים קלאסיים למה שהם טובים בו". כך לטענתו בחברה לא יעשו שימוש בבינה מלאכותית לחישובים מתמטיים וניהול מספרים. כך הגישה של גאפ מוכיחה שבינה מלאכותית היא לא פתרון אחד שמתאים לכל, אלא ארגז כלים שדורש אוצרות אנושית.
המידע הזה חשוב מאוד להבנת השוק הנוכחי והעתידי. שכן המודלים אמנם כאן כדי להישאר, אך הם זקוקים לשיקול הדעת שלנו. על כן מי שירצה לעבוד בתעשייה יצטרך לדעת לעשות בהם שימוש ולנהל אותן. וזאת על מנת להשתלב בשוק אבל גם להוביל את התעשייה בעתיד…
