אחרי אינספור כתבות ויחסי ציבור, בסוף השבוע האחרון התקיים אירוע השקה החגיגי של NikeSKIMS. אלא שאחרי חודשים של ציפייה והתארגנות להשקה שתחסום את רחובות ניו יורק… רק 40 לקוחות הגיעו.
בפברואר האחרון, ההכרזה על שיתוף הפעולה בין ענקית הספורט נייק למותג ההלבשה התחתונה של קים קרדשיאן הצליחה לייצר המון גלים.
מניית נייק זינקה ביום שלאחר ההכרזה ב-4% אחוזים. ומאות אלפי כתבות ואזכורים נראו ברשתות החברתיות. כולם ניסו להבין מה פשר שיתוף הפעולה ואיך הוא יראה ברגע האמת. הקולקציה שיצרו הצדדים כללה 58 פריטי לבוש שונים שהיו אמורים להיות הכניסה של קרדשיאן לתחום חדש. לא עוד פריטי לבוש ליום יום, אלא קולקציית אקטיב לכל סוגי המתאמנים והמתאמנות. בבדים, הפיסול והנוחות של SKIMS. על פניו מדובר היה בשיתוף פעולה הגיוני וטבעי עבור שני הצדדים.
אבל ברגע האמת ההשקה של נייק סקימס רשמה כישלון צורם. זאת למרות ההכנות לאירוע השקה אדיר ממדים עם אלפי צרכנים שיעמדו בתור שעות….
משפחת קרדשיאן כבר התרגלה שכל אירוע השקה שלה מצליח למשוך אליו המוני קונים. שמוכנים לעמוד בכל שעה של היום שעות בתור. וזאת על מנת להשיג את המוצרים של בנות המשפחה. בהתאם סידורי האבטחה והעבודה תוכננו על מנת לשרת אלפים. ההשקה תוכננה לצאת למכירה במקביל בחנות סקימס ונייק בניו יורק על מנת להתמודד עם העמוס הצפוי.
אלא שהפעם אנשים לא ישנו ברחובות. וגם לא הגיעו באמצע הלילה להיות הראשונים בתור. בעצם על פי הניו יורק פוסט, עד השעה 9:40 בבוקר יום שישי הגיעו כ-40 לקוחות בלבד לחנות נייק. עם בערך עוד 40 נוספים שחיכו בתור בחנות סקימס. לצורך השוואה, אל ההשקה האחרונה של היילי ביבר עם RHODE בניו יורק הגיעו מעל 1,000 לקוחות שעמדו בתור 7 שעות בשביל סומק.
ומי שקנו באינטרנט גם לא נהנו מחווית השירות שעל פי התגובות ברשת הייתה לא אחידה
על מנת לקנות את המוצרים ביום ההשקה, נדרשו הלקוחות להירשם לתור בו תינתן להם גישה מוקדמת לאתר. אלא שבפועל הפונקציה לא עבדה ורוב הלקוחות קיבלו גישה לאתר יחד עם שאר העולם ב-7 בערב. חלק גדול התלוננו שדווקא המוצרים שקים צילמה ופרסמה לא היו חלק מההשקה. והן המתינו לחינם לקנות מוצרים שבכלל לא היו קיימים בקולקציה… מיותר לציין שכלום לא היה וגם לא עכשיו סולד אאוט….
