לפני חודש המייסד של ענקית הספורט הקנדית החליט לפרסם מודעה ענקית נגד החברה שהקים. הנקמה הדרמטית במנכ״ל הפכה לטלטלה בחברה שהובילה לפרישתו לאחר 7 שנים בתפקיד. אבל מה קרה מאחורי הקלעים?
מי הוא המייסד של לולולמון, ומה הוביל אותו לפתוח בכלל את ענקית הספורט?
לולולמון נוסדה בשנת 1998 בוונקובר, קנדה, על ידי צ'יפ ווילסון. ווילסון השתתף בשיעור יוגה וזיהה שקיים מחסור בלבוש מתאים לפעילות. כמי שעבד במשך 20 שנה כמפתח ביגוד לענפי הגלישה והסנובורד, זיהה פגמים בלבוש המסורתי שכלל בגדי כותנה רחבים. כך רצה לפתח קטגוריה חדשה שתשלב בין לבוש פונקציונלי לאופנה העכשווית. החברה החלה את דרכה בחלל ששימש כסטודיו לעיצוב ביום. וסטודיו ליוגה בלילה כדי לכסות את תשלומי שכר הדירה. היום המותג התרחב והפך לנמכר ביותר בארה״ב עם ביגוד ספורט לשלל ענפים ואביזרים לנשים ולגברים עם 796 חנויות מונוברנד ברחבי העולם.
מה הייתה המודעה המשמיצה שפרסם המייסד נגד מנכ״ל לולולמון הנוכחי?
המייסד, מעולם לא מכר את החברה אלא דולל לאורך השנים ככל שנכנסו יותר ויותר משקיעים. את מרבית המניות שהיה לו מכר ב-2015 אז גם התפטר לגמרי מהדירקטוריון. היום על פי הדיווחים הוא מחזיק רק כ-8% מהחברה אבל לא ממעיט בביקורת כלפי מי שכן מנהלים אותה בפועל. בתחילת חודש ספטמבר החליט לצאת למתקפה ישירה מול ההנהלה ופרסם מודעה של עמוד שלם בוול סטריט ג'רנל שמפרטת עד כמה הוא חושב שהמותג שייסד איבד את הדרך.
בין הדברים שציין באופן פומבי ב״פרסומת הנקמה״ כתב שהחברה הגיע לשפל של כל הזמנים. וזאת לאור הניהול שפירק את ״המודל העסקי״ וגרם לבכירי המותג בעלי הידע הטכני והארגוני הקריטי לברוח למתחרות. וכך גם הניסיון להרחיב את תמהיל המוצרים, לפנות למיינסטרים ולייצר יותר מוצרים מסחריים דילל את הייחודיות של המותג, האיכות של המוצרים והמיצוב שלו. ואלו רק… ציטוטים נבחרים.
מה קרה בפועל לאחר פרסום המודעה?
הביקורת של המייסד הגיע בתקופה קשה למותג גם ככה. מניית החברה צנחה ב-61% בשנתיים, האסטרטגיה השיווקית לא הניבה פרי והמכסים של טראמפ רסקו אותה באופן סופי. ולמרות שהרבעון השלישי של 2025 דווקא הראה שיפור בנתונים עם עלייה קלה במכירות. עבור חבר המנהלים, הביקורת שנראתה מבוססת, הייתה הקש ששבר את גב הגמל. מהצד של הצרכנים הרבה מאוד לקוחות ותיקים הצטרפו ואמרו שהם מאוכזבים מהשנים האחרונות. מהאיכות שירדה ומתמהיל המוצרים שכבר לא עומד ברף הציפיות.
אז איך המנכ״ל מצא את עצמו מחוץ לתמונה?
כדי לשמר את המומנטום הזעיר שצברה, החברה החליטה לחפש מנכ״ל חדש שיביא רוח אחרת למותג. היא הודיעה בשיחת המשקיעים האחרונה שלה שקלווין מקדונלד שהוביל אותה ב-7 השנים האחרונות יפרוש מתפקידו. הידיעה לצד הגדלת התשקיף הובילה את המניה של החברה לעלות ב-10%. יכול להיות שממש עוד מעט נראה משהו חדש… מלולולמון.
